Wie lösen Sie solche Konflikte, wenn jeder glaubt, Recht zu haben oder die richtige Richtung zu wissen? Wie die Studien von KPMG gezeigt haben, büßen Unternehmen in Deutschland jährlich einige Millionen Euro durch Konfliktfälle ein. So gesehen, ist es nicht verwunderlich, dass viele Unternehmen in den letzten Jahren großen Wert auf Konfliktmanagement gelegt haben. Ein wirksames System einzuführen hilft dem Unternehmen nicht nur Konflikte schnell zu lösen sondern auch innerbetriebliche Konflikte vorzubeugen oder zu vermeiden.

Mittlerweile werden Konflikte auch nicht immer negativ betrachtet. Wie die Weisheit aus China kann die Krise gleichzeitig auch eine Chance in sich bergen. Die Krise auf Chinesisch (危机) enthält zwei Zeichen, eines bedeutet „Gefahr“ und das andere deutet auf „Chance“ hin. Daher geht man in China bei einem Konflikt möglichst nicht auf die absolute Konfrontation, damit der Ausweg zur eventuellen Einigung nicht von vornherein verbaut wird. Man bemüht sich zuerst eine Lösung zu finden, sei es auch ein Kompromiss.

Wenn Sie ebenfalls der Meinung sind, dass die Krise auch als Chance genutzt werden kann; wenn Sie Wert darauf legen, Ihre Mitarbeiter in ihrer Konfliktlösungskompetenz zu stärken; wenn Sie manche harten Auseinandersetzungen, die schon zur Krise neigen, zu einer guten Wendung führen möchten, unterstützen wir Sie gerne dabei. Wir sind davon überzeugt, dass die meisten Konflikte zu lösen sind, selbst die langjährigen verborgenen Probleme im System behoben und die Geschäftsbeziehung bzw. die Qualität der Zusammenarbeit verbessert werden können.

Wir bieten sowohl die Durchführung einer Mediation zur Lösung des aktuellen Konflikts mit den Beteiligten als auch ein Konflikt-Coaching oder ein Konfliktmanagement-Training zur Stärkung der Konfliktlösungskompetenz von Ihren verantwortlichen Managern und Mitarbeitern an.